" الإنسان والآلة"
" اللهم استخدمنا ولا تستبدلنا عندما يستعملك الله… يصطفيك من بين عباده، ويسوقك بلطفه الخفي العجيب إلى طاعةٍ أنت غافل عنها."
تمثل العلاقة الأدبية بين الانسان والآلات علاقة بين عناصر حية وعناصر غير حية في الظاهر. لكنني ذكرت لصديق لى اشترى سيارة جديدة أن هناك تفاعل وتناغم بيننا كبشر وبين ما نستخدمه من الآت. فأخذته الدهشة. لكن حقيقة الأمر أن هذا قد يكون هروب إلى عالم من التأمل، بحثاً عن لحظة تناغم أو تفاعل مع كائنات نقضى معها أوقات طويلة من أعمارنا. لكن البحث العلمي والاكتشافات تثبت أن الأمر ليس مجرد فلسفة واهيه أو شيء من درب الخيال.
وأصبح لزاماً علينا أن ندرس هذه الفكرة ونتوغل في البحث عن سر الانسجام والتناغم والتفاعل بيننا وبين ماكينات تبدو لك صماء لا حيلة لها.فهل توقفت للحظة لتتخيل أن هذه الألاتقد تحتل مكانك وتتبدل الأدوار لتصبح أنت أيها البشرى مسكين بلا حيلة؟!
فالآلة قد تستعبد الإنسان وتحوله إلى أحد امتداداتها مما يبعث لديه شعوراً بالكراهية لها. وقد تستعبد الآلة الإنسان لشغفه بها وعند ذاك تتحول العلاقة معها إلى علاقة عشق وليس كراهية. فهل هي علاقة اكتمال ام علاقة استبدال؟
ففى عالم التكنولوجيا تجد الهاتف الخلوى وأجهزة استقبال الفضائيات وغيرها قد صارت شغلنا الشاغل. صرنا تحت رحمتهم لا نستغنى عنهم فاستغلتنا وجنت المال منا عن طيب خاطر. ياله من احتلال ممنهج كنا نحيا بدونه في سلام وراحة بال! لست ضد التطور كما تنوى اتهامي لكن ألا تشاركنى الرأى أن هذه الآلات اصبحت وسيلة ابتعاد عن الآخرين وتقليص للصلات الإنسانية مع الآخرين.
وكل من هذه الأدوات فيه من الإغراءات والجماليات ما يغري باستعماله وقضاء الوقت معه. في البداية تم اختراع الكمبيوتر لعمل عمليات حسابية معقدة. لكن الأن الوضع أصبح احتلال وتوغل مخيف لحياتنا. فبه من الألعاب المسلية ما يسلب مخيلة الصغار والكبار على السواء. ولا يكاد يخلو أي نشاط يقوم به الإنسان من استعمال لأحد نتاجات التكنولوجيا ابتداء من إعداد وجبات الطعام وإلى الأمور الأخرى المختلفة وفي أدق تفاصيل الحياة.
والأن التقنيات العصرية هي واقعاً جديداً على أنماط الحياة المختلفة مما أوجب التعامل مع هذه التكنولوجيا بقدر من المعرفة وقدر من النباهة. وخاصة وقد اعتدنا على أن تكون صلاتنا ببعضنا البعض ليست مباشرة وإنما من خلال عدد كبير من المعدات التكنولوجية.
أصبحنا في صىراع نحاول اللحاق بوسائل التكنولوجيا والعمل على التكيف مع متطلباتها. إن إحدى عواقب ذلك هو بداية الشعور بالغربة عن بعضنا البعض وازدياد الخوف من الاتصال المباشر بيننا ، وقد انعكس ذلك بوضوح في عالم الأعمال مما حدا بالعديد من رجال الأعمال إلى التأكيد مؤخراً على ضرورة التوسع في الاتصال المباشر داخل شركاتهم وبدأوا يبحثون عن السبل إلى ذلك.
إن فن الاستماع يكشف لنا العقبات التي تقف حائلة أمام الإصغاء باسترخاء إلى الآخرين ، إن الاستماع يشمل في حقيقته جميع الحواس ، ويشمل كذلك تطوير وتنمية قدرة الاستقبال التي تكمن ما وراء هذه الحواس لدى المرء.
نحن قادرون على الكلام بشكل مؤثر متى ما نجد إن هنالك من يستمع إلينا ، وإن ما نقوله يلاقي آذاناً صاغية من الآخرين. لذلك يتحسن أداء المعلم بالمراس ولذلك يتعلم الطالب في الصف ليس فن الإصغاء فقط وإنما فن الكلام والتعبير فن التأثير على الآخرين
والدليل على ذلك أن الاختراعات الحديثة تعمل على تنمية وتطوير هذه الفكرة: فخيال الأمس واقع اليوم. هل يزعجك أن تطوف بشكل مستمر على المفاتيح الكهربائية لتشغيل الأجهزة و الأضواء و إيقافها؟ هل ترغب في الحديث مع أجهزتك و آلاتك بشكل مباشر و بلغتك البشرية؟. مع الطفرات التكنولوجية التي تحدث كل يوم أصبح هذا المستوى من التحكم بالأجهزة و التواصل معها ممكنا جدا.
يرتكز هذه المستوى من التحكم و التواصل على إمكانية فهم الآلة للغة البشر و إمكانية تخاطبها معنا بلغتنا. و قد حظي بدعم عظيم من كبرى الشركات العالمية، فظهرت المساعدة الإفتراضية من جوجل، و ظهرت سري من أبل، و ظهرت أليكسا من أمازون، و كورتانا من مايكروسوفت، و بكسبي من سامسونج و كلها تستطيع فهم لغات البشر. و برغم الدعم الكبير الذي حظي به هذا المستوى فلا زال استخدامه لدى الغالبية العظمى محصورا على التواصل مع أجهزة الهاتف و الحاسوب و بعض الشاشات الذكية و دون تواجد يذكر في الأجهزة الأخرى.
يبدو أن الخط الفاصل بين البشر والتكنولوجيا أصبح أكثر ضبابية. تدفعنا ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي إلى التفكير في كيفية تقديم أنفسنا في سياقات جديدة. نحن نتبادل الهويات بسرعة أكبر من أي وقت مضى ، وننتقل من مجهول إلى الصورة الرمزية في غمضة عين. لدينا محادثات حقيقية مع أشخاص مزيفين ، أو ربما مزيج من روبوتات الدردشة والبشر - لم نعد متأكدين. الروبوتات التي تشبه الناس تتحدى فكرتنا عن الشخصية والعلاقات والمواطنة.
تصر التكنولوجيا بشكل عاجل على إعادة النظر في معنى أن تكون إنسانًا. الأشياء البشرية والآلية اختلطت معًا. على الرغم من أن البعض يتبنى إمكانية وجود طرق جديدة للوجود ، إلا أن ضجة القلق المنخفضة تحيط بنا في كل مكان. نحصل على لمحة عنه في القصص الإخبارية حول مستقبل العمل وفي الدراسات الأكاديمية حول الوادي الخارق. توقفت التحذيرات من إيلون ماسك أو ستيفن هوكينج بشأن التفرد القادم. نرى رواد الأعمال يتدافعون للاستفادة من أشياء بشرية سهلة الكسب لتعطيلها ، مثل جدولة الاجتماعات أو محادثات خدمة العملاء. يلقي المصممون نظرة متوترة على الذكاء الاصطناعي ، غير متأكدين مما إذا كان متعاونًا أم بديلًا.
وبالطبع على الجانب الأخر يدافع العلماء عن اكتشافاتهم حين يذكرون أن الروبوتات قد تحل التواجد عن بُعد والصور الرمزية للألعاب مكانك من وقت لآخر. ومع ذلك ، فإنه على وشك أن يصبح أكثر تعقيدًا. عندما فقدت يوجينيا كوديا صديقها رومان مازورينكو في حادث مأساوي ، أنشأت روبوتًا تذكاريًا. تم تشكيله من الرسائل النصية ، وكان الذكاء الاصطناعي مشابهًا بدرجة كافية لمساعدة الأصدقاء والعائلة في إجراء محادثة أخيرة. وكانت النتيجة تطبيقًا ، Replika ، يمكنك استخدامه لإنشاء شخص مزدوج ، أو صديق مخصص للغاية. يذهب نظام التحميل إلى أبعد من ذلك ، حيث يخلق نفسًا ثانية من الوسائط الاجتماعية والتفاعلات الخاصة بك .
التكنولوجيا التي تعمل كمساعد شخصي أو تتضاعف كموظف تملأ هذا الدور الثانوي. أنت المسؤول ، والروبوت لديه وكالة في إطار ضيق. تقوم روبوتات الدردشة بجدولة الاجتماعات ، وترتب رحلات العمل ، ومتاجر من أجلك. ويرجع ذلك في الغالب إلى وجودها لتنعيم المهام الشاقة أو المواقف الصعبة. المساعد التقني هو جزء منك وجزء آخر ليس أنت ، دوره مقيد بمهام معينة.
في هذه العلاقة يعمل الإنسان والآلة معًا. احتل عازف الجاز دان تيبفر عناوين الصحف مؤخرًا من خلال اللعب جنبًا إلى جنب مع الخوارزميات. ليس من المبالغة تخيل هذا النوع من العلاقات التعاونية في العديد من المجالات ، من الطب إلى التصميم. المتعاون التقني زميل أكثر من كونه مساعد شخصي ، لكنه دور مرتبط بمجموعة من المهام أو بمجال متخصص.
التكنولوجيا كمحب
في فيلم Her ، يقع رجل وحيد في حب نظام التشغيل الخاص به. معقول لأنه حدث بالفعل. في عام 2006 ، كان للطبيب النفسي روبرت إبشتاين علاقة بريد إلكتروني استمرت شهورًا مع سفيتلانا ، التي تبين أنها روبوت. هناك مجموعة واسعة من الدراسات التي تُظهر كيف يتفاعل الناس مع أجهزة الكمبيوتر كممثلين اجتماعيين. بمجرد أن تبدأ الروبوتات في التعرف على الإشارات العاطفية والاستجابة بتعاطف ، من المحتم أن نتعامل معها بشكل مختلف وربما نبدأ في الوقوع في غرامها.
قد لا تحبنا الروبوتات ولكن مع العديد من أنواع الحب المختلفة - من الرومانسية إلى الهوس ، ومن الصداقة إلى التعالي - ربما ستصبح مجرد اختلاف آخر في موضوع ما. بغض النظر عن مستوى راحتك مع هذا النوع من العلاقة بين الإنسان والآلة ، فمن المؤكد أنه يستحق اهتمامنا لأننا نصمم التكنولوجيا التي من شأنها أن تملأ هذه الأدوار.
كل هذه الأنواع من العلاقات يمكن أن تدعم الرفاهية. لن يكون هناك نوع واحد من العلاقة "الصحيحة" مع الآلات ، تمامًا مثلما لا توجد علاقة واحدة صحيحة مع البشر. قد يتم تحديد العلاقات بشكل ضيق لمهمة أو حميمية غنية ، أو شيء ما بينهما. وسوف يخطئ البعض الآخر ، وسنحتاج إلى معرفة كيفية تحديد العلامات التحذيرية لعلاقة خرجت عن مسارها.
المشكلة مع الأصدقاء الصناعيين
عندما نجمع بين الإنسان والآلة ، ينشأ الارتباك. أحد المآزق هو الوادي الخارق العاطفي أو الروبوتات التي تتجاوز الحدود. منذ سبعينيات القرن الماضي ، استخدمنا مفهوم أستاذ الروبوتات ماساهيرو موري للوادي الخارق لشرح لماذا تجعل الروبوتات التي تبدو واقعية للغاية البشر غير مرتاحين. أعتقد أننا سنبدأ في رؤية وادي غريب عاطفي ، نوع جديد من عدم الارتياح حيث تبدأ شخصيات الروبوت في الشعور بالإنسان أكثر من اللازم. في تجربة أجراها جان فيليب شتاين وبيتر أوهلر ، تعرض الناس لشخصيات الواقع الافتراضي أثناء الحديث الصغير. عندما اعتقد الناس أن الشخصيات لم يتم التعبير عنها من قبل البشر ، أصبحوا غير مرتاحين بشدة . عندما تتحدث الروبوتات أو تتصرف كثيرًا مثل الإنسان ، فإنها تخلق نفس الشعور بعدم الارتياح الذي نشعر به عندما تبدو الروبوتات بشرية أكثر من اللازم.
Post A Comment: